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UnionDepot pushTAN
Häufig gestellte Fragen
Allgemeines
Wer kann sich mit der App registrieren?
Was sind die technischen Voraussetzungen zur Nutzung der App?
Ersetzt die App VR-SecureGo Plus?
Wie funktioniert das pushTAN-Verfahren?
Welche Vorteile hat das pushTAN-Verfahren gegenüber dem mTAN-Verfahren?
Was macht das pushTAN-Verfahren so sicher?
Registrierungsprozess
Warum kann ich meinen QR-Code nicht scannen?
Was kann ich nach einem Abbruch der Registrierung tun?
Kann ich die App für die digitale Vermögensverwaltung mehrerer Banken und Benutzerkonten verwenden?
Kann ich die App auf mehreren Geräten verwenden?
Freigabe von Aufträgen
Was kann ich machen, wenn ich keine pushTANs mehr empfange?
Warum wurde der Auftrag trotz Freigabe in der App nicht ausgeführt?
Was ist bei pushTANs zu beachten, die ich nicht angefordert habe oder zuordnen kann?
Warum kann ich auf Android nicht mit FaceID Aufträge freigeben?
Geräteverlust und Hinzufügen neuer Geräte
Was muss ich beim Verlust meines Handys/Tablets beachten?
Wie kann ich ein neues Gerät für meine UnionDepot pushTAN App registrieren?
Entkopplung („Löschung“) eines Geräts
Wie kann ich ein Gerät löschen?
Welche Auswirkungen hat das Löschen eines Geräts?
Deinstallation der UnionDepot pushTAN App
Was muss ich bei der Deinstallation der App beachten?
Erweiterte Nutzungsmöglichkeiten
Kann die App auch auf einem Tablet genutzt werden?
Weitere Fragen & Hilfe
Mein Anliegen ist hier nicht aufgeführt – was kann ich tun?