Impressum
Firma
VisualVest GmbH
Ein Unternehmen der Union Investment Gruppe
Adresse
Mainzer Landstraße 50
60325 Frankfurt am Main
Geschäftsführer
Markus Knetsch, Gabriel Placentra, Jörg Schmidt, Marco Zohren
Aufsichtsratsvorsitzender
Giovanni Gay
E-Mail-Adresse
kontakt@kundenservice.visualvest.de
Telefonnummer für Kunden
Registergericht
Amtsgericht Frankfurt am Main
Registernummer
HRB 101346
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
DE299024525
Aufsichtsbehörde
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BAFin)
Marie-Curie-Str. 24-28
60439 Frankfurt
Tel.: +49 (0) 228 4108-0
Fax: +49 (0) 228 4108-123
www.bafin.de
Beschwerdestelle der VisualVest
Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an kontakt@kundenservice.visualvest.de oder melden Sie sich telefonisch unter +49 (0) 69 9623 55 001 bei unserem Kundenservice.
Ombudsmannverfahren
Darüber hinaus können Verbraucher für die Beilegung von Streitigkeiten mit der VisualVest von der Möglichkeit Gebrauch machen, die Ombudsstelle für Investmentfonds des BVI Bundesverband Investment und Asset Management e. V. anzurufen.
Die Beschwerde ist in Textform an das Büro der Ombudsstelle des BVI Bundesverband Investment und Asset Management e. V., Unter den Linden 42, 10117 Berlin zu richten.
Tel.: +49 (0) 30 6449 046 0
Fax: +49 (0) 30 6449 046 29
E-Mail: info@ombudsstelle-investmentfonds.de
www.ombudsstelle-investmentfonds.de
Schlichtungsstellen
Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen können sich Verbraucher auch an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU (Europäische Union) wenden (www.ec.europa.eu/consumers/odr).
Hierbei kann folgende E-Mail-Adresse der VisualVest angegeben werden: kontakt@kundenservice.visualvest.de. Die Plattform ist selbst keine Streitbeilegungsstelle, sondern vermittelt den Parteien lediglich den Kontakt zu einer zuständigen nationalen Schlichtungsstelle.
Inhaltlich Verantwortlicher nach § 55 II RStV
Marco Zohren
Mainzer Landstraße 50
60325 Frankfurt am Main