Wie kann ich ein Gerät löschen?

Sie haben zwei Möglichkeiten, ein Gerät zu löschen:

1. Self-Service

Navigieren Sie in Ihrem Benutzerkonto auf die Geräteverwaltung: Diese finden Sie unter „Persönlichen Daten“ → „Zugang und Sicherheit“ → „TAN-Verfahren“. Dort finden Sie alle Ihre registrierten Geräte. Mit dem Button „Löschen“ können Sie ein Gerät löschen. Bitte beachten Sie, dass Ihr letztes registriertes (und nicht gesperrtes) Gerät nur durch den Kundenservice gelöscht werden kann.

2. Kundenservice

Der Kundenservice kann alle Ihre Geräte löschen.

Sollten Sie die App für mehrere Benutzerkonten verwenden, beachten Sie bitte, dass das Gerät für jedes einzelne Benutzerkonto gelöscht werden muss.